م
|
الخدمة
|
مدة انجاز الخدمة المتوقع |
وقت توفر الخدمة (ساعة/يوم) |
ملاحظات |
1
| التسجيل الذاتي للمتدربين
| فوري | حسب الخط الزمني للخدمة | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
|
2 | الخدمات الذاتية للمتدربين | 5 ايام | حسب الخط الزمني للخدمة | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
3- أن ينطبق على سجل المتدرب شروط التقديم للطلب الإلكتروني المعني
|
3 | هل نسيت كلمة المرور؟ (للمتدربين) | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
|
4 | عرض جدول المتدرب | فوري | 7/24
| 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين 3- أن يكون للمتدرب مقررات مسجلة في فصل محدد
|
5 | البطاقة الرقمية | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
|
6 | استعلام اسم المستخدم (للمتدربين) | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
|
7 | معادلة المقررات | 3 أيام | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
3- أن يملك المتدرب وثيقة معتمدة تثبت حصوله على الشهادة الاحترافية أو اجتيازه للمقرر من الجهة الغير تقنية
|
8 | استعراض سجل الدرجات الحالي | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
3- متدرب لديه مقرر مسجل مرصود له درجة
|
9 | نظام مزايا تقني | 1 يوم | 7/24 | |
10 | الاستعلام عن الحضور و الغياب | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
3- متدرب مسجل له مقرر
|
11 | استعراض السجل التدريبي | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
3- متدرب حالته مستمر في النظام
|
12 | الاستعلام عن البطاقة البنكية للمتدرب | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
3- أن يكون المتدرب من الذين تنطبق عليهم شروط استحقاق مكافأة
|
13 | الخدمات الذاتية للمدربين | فوري | 7/24 | في حال لم يتم الرد من صاحب الصلاحية يتم تمرير الطلب لصاحب الصلاحية الذي يليه، الياً وذلك بعد 3 أيام من اخر حالة توقف لطلب
|
14 | رصد الدرجات | فوري | متوفر 24 ساعة/ من بداية كل فصل تدريبي الى الأسبوع ما بعد الأخير من الاختبارات النهائية للفصل | يتم فتح تعديل درجات الفصل المنصرم بداية الفصل التدريبية الذي يليه |
15 | رصد الحضور و الغياب | فوري | متوفر 24 ساعة/ من بداية اول أسبوع تدريبي لكل فصل الى بداية أسبوع الاختبارات النهائية | يتم رفع استثناء من صاحب الصلاحية بالوحدة التدريبية في حالة وجود طلب تعديل حضور لمدرب بعد اغلاق فترة ادخال الحضور |
16 | استعلام عن حاله المتدرب | فوري | 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
|
17
| الاستعلام عن خطابات التعريف و تثبيت الراتب للموظفين | فوري | 7/24 | |
18 | تحديث كلمة المرور للمتدربين | فوري
| 7/24 | 1- متدرب لديه قبول نهائي
2- متدرب مسجل له رقم تدريبي في نظام بيانات المتدربين
3- انتهاء صلاحية كلمة المرور السابقة
|
19 | هل نسيت كلمة المرور؟ (للموظفين) | فوري | 7/24 | |
20 | تحديث كلمة المرور للموظفين | فوري | 7/24 | |
21 | انشاء مذكرة داخلية | فوري | 7/24 |
|
22 | اعداد المعاملات الالكترونية | فوري | 9 ساعات | من الساعة 7 صباحاً حتى 4 مساء |
23 | الدعم الفني | فوري | 7/24 | |
24 | الاستفسارات و الشكاوى | فوري | 7/24 |
|