إسم الخدمة:
• الدعم الفني لمنصة التدرب الالكتروني (تقني).
مواضيع الخدمة:
• عدم ظهور المقررات التدريبية بالمنصة (مدرب- متدرب).
• عدم ظهور المشاركون بالمقرر التدريبي (مدرب- متدرب).
• ظهور رسالة (تم تسجيل دخولك بنجاح ولكن ليس لديك حساب بالمنصة) (مدرب- متدرب).
• المشاكل التقنية لمكونات المنصة (مدرب- متدرب).
• عدم القدر على التحرير بالمنصة (مدرب).
مواضيع لا تغطيها الخدمة:
• عدم القدرة على الدخول بسبب كلمة المرور الخاصة بالبريد الاكتروني (مدرب- متدرب).
• عدم القدرة علي الدخول بسبب عدم تفعيل رسالة التحقق (مدرب- متدرب).
• عدم القدرة على الدخول بسبب عدم وصول رسالة التحقق الثنائي او الرسالة النصية (مدرب- متدرب).
• عدم ظهور المقرر التدريبي بالمنصة بسبب الحرمان (متدرب).
المستهدفين بالخدمة:
• المدرب.
• المتدرب.
مقدم الخدمة:
• قسم التدرب الالكتروني ومصادر التدريب- الدعم الفني لمنصة التدرب الإلكتروني.
