وكالة شؤون التدريب معنية بمتابعة جودة التدريب وتوثيق الأداء للتأكد من تحقيق رؤية المؤسسة ورسالتها وقيمها وأهدافها ، حيث تتولى الإشراف على العملية التدريبية بكامل عناصرها لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة.
وتندرج تحت الوكالة الأقسام التدريبية بمختلف تخصصاتها إلى جانب مركز التدرب الإلكتروني الذي يعنى بتفعيل منصات التعلم الرقمية ودعم البيئة التدريبية التقنية وكذلك وحدة مصادر التدريب التي تشمل المكتبة وتوفر الموارد التعليمية والمراجع التي تساند العملية التدريبية.
تعمل الوكالة على تطوير أداء المدربين ورفع كفاءتهم من خلال خطط تدريبية نوعية، كما تُعنى بتنظيم الجداول التدريبية وتوزيع الأنصبة ومتابعة تنفيذ البرامج وفق الخطط المعتمدة، بما يحقق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة ويرفع جاهزية المتدربات لسوق العمل.